Общи условия

1. Търговец и приложимост

Настоящите Общи условия уреждат използването на karikaturi.org и поръчките на персонализирани карикатури с рамка, предлагани от „Омедеас Груп“ ЕООД, ЕИК 204132923, със седалище и адрес на управление: гр. Ахелой 8217, ул. „Велека“ №16А, телефон +359 88 770 7976, имейл info@karikaturi.org, наричано по-долу „Търговецът“.

С изпращане на заявка Клиентът потвърждава, че е пълнолетен или действа със съгласието на законен представител и че е прочел тези условия.

2. Продуктът

Всяка карикатура се изработва индивидуално по предоставени от Клиента снимки, описание, избран стил, размер и рамка. Визуалните примери са ориентировъчни. Художествената интерпретация, цветовете и дребните детайли могат да се различават от показаното на екран.

Клиентът носи отговорност да предостави достатъчно ясни снимки и точни указания. Преди печат Търговецът изпраща дигитален преглед за одобрение.

3. Поръчка и сключване на договор

1. Клиентът попълва формата, качва снимките, избира продукт и доставка и изпраща заявка.
2. До изпращането полетата могат да бъдат прегледани и коригирани. След изпращането Клиентът получава код на заявката.
3. Търговецът проверява материалите и съобщава крайна цена, срок и уточнения по посочения телефон или имейл.
4. Договорът се счита за сключен след изричното приемане на крайната цена и параметрите от Клиента и потвърждение от Търговеца.

Езикът на договора е български. Търговецът пази електронен запис на поръчката за необходимия законов и оперативен срок. Клиентът може да запази копие от тези условия и кореспонденцията.

4. Цени

Посочените на сайта цени са крайни за потребителя, в евро, и включват всички дължими данъци и такси, с изключение на доставката. Карикатура в рамка 10 × 15 см е 19,99 €, а карикатура в рамка А4 е 24,99 €. Избраната цена се показва във формата преди изпращане на заявката.

Разходът за доставка не е включен, освен ако изрично е посочено друго. Той се определя по тарифата на избрания куриер и се съобщава като част от крайната дължима сума преди окончателното потвърждение.

5. Плащане и доставка

Плащането е само с наложен платеж при получаване. Доставките се извършват единствено чрез „ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ АД или „СПИДИ“ АД до посочен офис или адрес. Клиентът е длъжен да даде верни данни и да осигури възможност за приемане на пратката.

Готовата поръчка се изпраща до 24–36 часа след потвърждаване на детайлите от Клиента. Срокът за движение на пратката зависи от избрания куриер и започва да тече след предаване на готовата поръчка. Ако не е уговорено друго, доставката се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни след сключването на договора.

Транспортни повреди и отговорност на куриера

Куриерът носи отговорност за загуба или повреда на пратката, причинена при извършването на транспортната услуга, съгласно приложимото законодателство и договора за превоз. При установена отговорност на „ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ АД или „СПИДИ“ АД Търговецът предявява претенция към съответния куриер.

При видима повреда на пратката или счупена рамка при доставката, моля, по възможност поискайте протокол от куриера, запазете опаковката и направете снимки. Уведомете ни чрез формата за рекламация, по телефон или имейл. Липсата на протокол не отнема законовите Ви права.

Съгласно чл. 103в ЗЗП рискът от загуба или повреда при организирана от Търговеца доставка остава за Търговеца до приемането на стоката от Клиента или посочено от него трето лице, различно от превозвача. Претенцията към куриера не ограничава правата на Клиента спрямо Търговеца и не е условие за разглеждане на рекламацията.

Повече информация има в Доставка и плащане.

7. Рекламации и законова отговорност за съответствие

При несъответствие Клиентът може да предяви рекламация чрез формата „Подай рекламация“, по телефон или имейл, като посочи код на поръчката и при възможност приложи снимки на проблема. Търговецът вписва рекламацията и предоставя документ с дата и номер.

Търговецът отговаря за несъответствие на стоката, проявило се в срок до две години от получаването ѝ. Клиентът разполага с предвидените от закона средства за защита, включително привеждане на стоката в съответствие, намаляване на цената или разваляне на договора, когато са налице законовите условия. Повече: Връщане и рекламации.

8. Снимки, права и допустимо съдържание

Клиентът декларира, че има право да предостави снимките и необходимото съгласие на изобразените лица. Материалите се използват само за комуникация, изработка, доставка и уреждане на евентуална рекламация. Публикуване в портфолио или реклама се допуска само с отделно изрично съгласие.

Търговецът може да откаже съдържание, което е незаконно, нарушава чужди права или представлява злоупотреба. Авторските права върху оригиналната художествена изработка се запазват съгласно закона, а Клиентът получава право да ползва закупеното физическо произведение за лични цели.

9. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност и бисквитки, която е част от информацията към Клиента преди поръчка.

10. Жалби и спорове

Клиентът може първо да отправи жалба до Търговеца. Ако не бъде постигнато решение, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и към съответната помирителна комисия чрез kzp.bg, без това да ограничава правото му да сезира компетентния съд.

За неуредените въпроси се прилага българското право. Нищо в тези условия не отнема права, които законът предоставя на потребителя.

11. Промени

За всяка поръчка се прилага версията на условията, действаща при сключване на договора. Промени не засягат вече сключени договори, освен ако законът изисква друго или Клиентът изрично се съгласи.